Accueil Un diffĂ©rend avec une entreprise ? Toutes les plaintes Plainte publique Cette plainte est publique Votre plainte J'ai souscris une assurance "Infinity" 15,99âŹ/mois chez SFAM en janvier 2018 pour l'achat d'un Ipad. L'assurance "INFINITY" Ă©tant l'option la plus Ă©levĂ©e et donc couvrant de maniĂšre optimale mon appareil. Au moment de l'achat au magasin partenaire Vandenborre, le vendeur me fait savoir que je peux ajouter un deuxiĂšme appareil sur le mĂȘme contrat si besoin. En novembre dernier, suite Ă l'achat d'un nouveau tĂ©lĂ©phone Samsung Note 9, je contacte l'assurance pour y ajouter celui ci au contrat. Le collaborateur que j'ai en ligne me confirme que celui ci est bien ajoutĂ© Ă la mĂȘme assurance que mon ipad, et ce sans frais supplĂ©mentaire. Pas de chance, 2 semaines plus tard, je subis un vol avec violence ou mon samsung note9 met arrachĂ© des mains. Une fois mon dossier rentrĂ© Ă l'assurance dĂ©pot de plainte, preuve d'achat, preuve de blocage sim, facture mensuelle de l'abonnement, attestation sur l'honneur,.., ils m'ont confirmĂ© hier que celui ci Ă©tait bien reçu et acceptĂ©. Leurs "experts" s'Ă©tant penchĂ© sur mon dossier, ils me proposent le remplacement de mon samsung note 9 128g 999⏠prix actuel de vente personnellement je l'ai achetĂ© 399⏠avec abonnement de 2 ans pour compenser la diffĂ©rence 47,9âŹ/mois par un iphone 6 32g 350⏠prix actuel de vente ou huwaie p10 lite "double sim" 269⏠prix actuel de vente. Pas satisfaite DU TOUT de cette proposition, je demande donc des explications. Soit disant lors d'un ajout d'un deuxieme appareil, celui ci n'est couvert qu'Ă un plafond de 500⏠tandis que le premier, Ă 2000âŹ. 1 personnes ne m'a prĂ©venu au moment de l'ajout du deuxieme appareil que celui ci Ă©tait moins couvert 2 pourquoi me proposer des appareils infĂ©rieurs a 500? AprĂšs un nouvel appel, avec une nouvelle collaboratrice Sfam, celle ci me confirme que mon contrat infiniti couvre bien les appareils multimĂ©dias et tĂ©lĂ©phonies jusqu'Ă 2000âŹ...... Je suis donc de nouveau recontactĂ© par leur service sinistre, qui maintenant me propose un Iphone 7 32 giga 529⏠prix actuel ou un huwaie P20 499⏠prix actuel. Je redemande pourquoi je ne peux pas avoir mon Note9 Ă©tant donnĂ© que c'est le modĂšle sinistrĂ©, et j'ai comme rĂ©ponse "qu'ils n'ont pas cela de stock, pas de partenariat qui leur permettent d'avoir ce modele". Et la personne que j'ai eu au tĂ©lĂ©phone ne comprends pas pourquoi je ne veux pas un des deux modeles proposĂ©s Ă©tant donnĂ© que leurs "experts" ne proposent que des tĂ©lĂ©phones Ă©quivalent en terme de qualitĂ© Ă celui sinistrĂ©. En aucun cas et sur aucun point des tĂ©lĂ©phones ne valent le samsung note 9. Voici quelques exemples de leurs fiches techniquesPrix actuel dans le commerce -Huwaie P20 499⏠-Iphone 7 32g 529⏠-Samsung Note 9 999⏠CapacitĂ© de batterie -P20 3400mha -Iph7 1960mha -Note9 4000mha DĂ©bit max en reception de 4g - P20 Cat. 16 1000 Mbit/s - Iph7 Cat. 9 450 Mbit/s - Note9 Cat. 18 1200 Mbit/s QualitĂ© appareil photo capteur principal -Huwaie P20 12 Megapixels -Iphone 7 12 Mpx -Samsung 12 Mpx Capteur frontal -P20 24 Megapixels -Iphone 7megapixels -Note 9 8megapixels Enregistrement vidĂ©o et dĂ©finition vidĂ©o -P20 3840 x 2160 px et 1920x1080px -Iph 7 3840 x 2160 px et 1920x1080px -Note 9 3840 x 2160 px et 2560x1440px FrĂ©quence processeur -P20 2,36Ghz -Iph7 2,34Ghz -Note9 2,70Ghz Support carte -P20 Non -Iph7 Non -NOTE9 Oui MĂ©moire vive -P20 4g -Iph7 2g -Note9 6g CapacitĂ© -P20 128g -IPH7 32g -NOTE9 128g Indice de protection Ă©tanchĂ©itĂ© -P20 Aucune -Iph7 IP67 -Note9 IP68 Double SIM -P20 OUI -Iph7 NON -NOTE9 OUI Ecran taille, dĂ©finition et rĂ©solution - P20 5,8 ; 2244x1080 px et 429ppp - Iph7 4,7 ; 750x1334 px et 326ppp - NOTE9 6,4 ; 2960x1440 px 514ppp Prise Jack - P20 NON - Iph7 NON - Note9 OUI Concernant TOUS les points citĂ©s ci dessous, le NOTE9 est nettement au dessus de l'iphone 7; Concernant TOUS les points ci dessus SAUF pour le capteur frontal de l'appareil photo qui est meilleur que le Note9. Mais l'option "selfie" d'un tĂ©lĂ©phone ne m'intĂ©resse guĂšre. La batterie est meilleure, la connexion 4g est meilleure, dĂ©finition vidĂ©o meilleure, meilleur processeur, possibilitĂ© de support carte, port jack, meilleure mĂ©moire vive, meilleur Ă©tanchĂ©itĂ©, Ă©cran nettement au dessus niveau rĂ©solution et dĂ©finition. J'ai beaucoup de mal Ă comprendre pourquoi ils ont acceptĂ© d'assurer mon samsung note 9 sachant que eux et leurs partenaires ne sont pas capable de remplacer celui-ci. Vous imaginez bien que si ils m'avaient dit au moment d'assurer mon tĂ©lĂ©phone que jamais celui ci ne serait remplacer par l'identique en cas de sinistre, j'aurais Ă©tĂ© souscrire ailleurs. Solution souhaitĂ©e Remboursement ⏠500,00 J'aimerai un tĂ©lĂ©phone du mĂȘme standing que mon samsung note 9 exemple Huwaie P20 PRO ou Oneplus 6T OU un remboursement me permettant de me racheter un tĂ©lĂ©phone qui vaut celui que l'on m'a volĂ©. AprĂšs tout, je me suis assurĂ© pour ce genre de cas de figure. Un tĂ©lĂ©phone de cette valeur 999⏠devait forcĂ©ment ĂȘtre assurĂ©, ils auraient du me prĂ©venir au moment ou j'ai demandĂ© de l'assurer chez eux qu'ils n'auraient pas Ă©tĂ© capable de me l'Ă©changer en cas de vol. Je ne dĂ©sire pas de compensation financiĂšre si l'on me donne un tĂ©lĂ©phone semblable a celui volĂ©, ou mieux encore, que me donne le meme modĂšle samsung note 9. Si ils ne sont pas capable, alors je veux une compensation financiĂšre Ă la place, d'un MINIMUM de 500⏠et je mettrais la diffĂ©rence pour m'acheter le tĂ©lĂ©phone de mon choix
mardi12 août 1997, L'Artisan (1968-2007) présente à un rythme hebdomadaire l'actualité locale de Repentigny et du secteur sud-ouest de LanaudiÚre.Repentigny :Impr. L'Artisan inc.,1968-2007
SFAM - Assurance peu recommandable thiph a dĂ©posĂ© la rĂ©clamation 1 fĂ©vrier 2021 Bonjour, je laisse cet avis car je trouve que cette entreprise se moque vraiment de ses clients. je vous explique ce qui m'arrive je suis clients depuis 3 ans dans cette assurance. au mois de dĂ©cembre je me suis rendu a l'Ă©tranger ou j'ai Ă©tĂ© agressĂ© le 13DEC et on m'as volĂ© mon ordinateur et mes deux telephones Iphone 12 pro et samsung note 10 plus. j'ai appelĂ© la SFAM depuis l'Ă©tranger le 14Dec pour leur demandĂ© ce qu'il fallait comme document pour mon indemnisation. la conseillĂšre m'as tout listĂ© et une fois rentrĂ© le 22Dec j'ai envoyĂ© tout les documents demandĂ©. n'ayant pas de nouvelles apres 5 jours je les rappelle et lĂ tenez vous bien il me demande la trace de chacun des achats sur mon compte ,une attestation de blocage imei, une attestation sur l'honneur ,une attestation de suspension de ligne tĂ©lĂ©phonique, attestation de reprise de mon numero, copie d'achat de ma carte sim Ă©trangĂšre et pleins d'autre documents. je tombe des nues car depuis quand on me demande de prouver comment j'ai achetĂ© un bien? de fournir un rib sur lequel est prĂ©levĂ© les mensualitĂ©s depuis 3 ans. N'ayant rien a me reprocher et ne sentant pas la supercherie je leur fourni mes relevĂ©s et meme les tickets de caisse sur lequel apparaisse les informations. Plus de 2 semaine plus tard et n'ayant toujours pas de nouvelles, je les recontacte et lĂ il me disent que la date d'achat n'est pas conforme a mon payement et ils insistent sur le fais qu'il faut que je leur donne une attestation de blocage IMEI. Je suis allĂ© chez orange en boutique et on me dis que des l'instant ou la declaration de vol et le depot de plainte sont fait je n'ai rien a faire et que c'est l'assurance qui s'occupe du reste et d'ailleurs j'ai fais une attestation sur l'honneur dans laquelle je mandatais la SFAM pour le blocage IMEI comme m'avais demandĂ© la conseillĂšre que j'avais eu . je recontacte la SFAM pour leur expliquĂ© ce fait, ils ne veulent rien savoir et vont jusqu'a me demandĂ© de retourner au magasin pour que celui ci me donne une attestation de non retour de produit et le details des conditions d'achat de mon telephone et j'en passe... Hallucinant n'est ce pas !!!!!!! j'ai toute suite compris que le but Ă©tais de ne pas m'indemniser. Je dĂ©conseille avec ma derniĂšre energie cette assurance . - aucun sĂ©rieux - aucun respect des clients - des conseillers mal-Ă©levĂ©s pourtant il prĂ©lĂšvent tout les mois sans aucuns soucis. si vous entendez parle de SFAM ou CELSIDE modĂ©rĂ© par RĂ©clameICI. SFAM a ajoutĂ© une rĂ©ponse Bonjour,Nous vous proposons de nous adresser votre rĂ©clamation Ă lâadresse suivante servicequalite avec la rĂ©fĂ©rence SC-010221-RI, en prĂ©cisant votre situation et vos coordonnĂ©es cordialement, Le service qualitĂ© thiph a Ă©valuĂ© la marque 10/10 Oui Seriez-vous prĂȘt Ă acheter de nouveau auprĂšs de cette marque ? Aucun commentaire La rĂ©clamation a Ă©tĂ© considĂ©rĂ©e comme "Sans rĂ©solution" en raison d'un manque d'activitĂ© Cette rĂ©clamation a Ă©tĂ© considĂ©rĂ©e comme rĂ©solue RĂ©clamations similaires
attestationsur l`honneur de domiciliation principale
Published on Wednesday 28 July 2021 Toutes les deux minutes, un incendie se dĂ©clare en France. Leur nombre a doublĂ© en vingt ans. Plus que le feu lui-mĂȘme ce sont les fumĂ©es qui tuent 80% des victimes dâincendie meurent intoxiquĂ©es par les fumĂ©es. Un geste simple, peu coĂ»teux, peut sauver des vies lâinstallation dans chaque logement dâau moins un dĂ©tecteur de fumĂ©e. PrĂ©venir les incendies et se protĂ©ger en cas dâincendie Moyens de prĂ©vention des risques liĂ©s Ă lâincendie Pour prĂ©venir ces incendies il est nĂ©cessaire dâobserver quelques rĂšgles de base, en ce qui concerne les installations prĂ©sentes dans le logement une installation Ă©lectrique saine, sans surcharge des circuits sur une mĂȘme prise ; lâentretien rĂ©gulier des installations de gaz, de chauffage et dâĂ©lectricitĂ© responsables dâ1 incendie sur 4 ; la surveillance de tous les appareils Ă©lectriques prise multiple utilisĂ©e en surpuissance, fil de lampe abĂźmĂ©, lampadaire halogĂšne sans grille, abat-jour en papier.... Mais il sâagit Ă©galement dâĂȘtre vigilant, des gestes simples doivent devenir des automatismes Ă©teindre les cigarettes ne pas fumer au lit ; surveiller les casseroles, poĂȘles et plats sur le feu ; Ă©loigner les produits inflammables des corps chauds radiateur, ampoules, plaques chauffantes⊠; tenir les allumettes et briquets hors de portĂ©e des enfants. Afin dâĂȘtre alertĂ© au plus tĂŽt si un incendie se dĂ©clare, et notamment la nuit, il faut installer un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Quelle conduite adopter en cas dâincendie ? Dans chaque situation il y a une rĂ©action particuliĂšre Ă adopter, mais dans tous les cas, il ne faut jamais prendre lâascenseur ni pĂ©nĂ©trer dans les fumĂ©es. Lâincendie se dĂ©clare dans votre logement Ă©vacuez les lieux risque dâintoxication par les gaz ; fermez la porte de la piĂšce oĂč se situe le feu, ainsi que la porte dâentrĂ©e ; lorsque vous ĂȘtes dehors, appelez les services de secours en composant le 18 ou le 112 numĂ©ro unique dâurgence europĂ©en. Lâincendie se dĂ©clare Ă votre Ă©tage ou en dessous fermez les portes et mettez des linges humides dans le bas ; signalez-vous aux services de secours en vous mettant Ă la fenĂȘtre ; baissez-vous et appliquez un linge humide sur la bouche et le nez en cas de fumĂ©e dans la piĂšce. Lâincendie se dĂ©clare Ă lâĂ©tage au-dessus sortez par lâissue la plus proche. Installation de dĂ©tecteurs de fumĂ©e DAAF Les obligations rĂ©glementaires pour lâinstallation des DAAF La proposition de loi dĂ©posĂ©e en septembre 2005 par MM. Morange et Meslot Ă lâAssemblĂ©e nationale a permis lâadoption de la loi n°2010-238 du 9 mars 2010 visant Ă rendre obligatoire lâinstallation de dĂ©tecteurs de fumĂ©es dans tous les lieux dâhabitation. Cette loi, ainsi que le prĂ©cise le dĂ©cret dâapplication du 10 janvier 2011, introduit lâobligation dâĂ©quiper tous les logements, quâils se situent en habitat individuel ou collectif, dans un bĂątiment neuf ou existant, dâau moins un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Textes rĂ©glementaires ArrĂȘtĂ© du 5 fĂ©vrier 2013 relatif Ă l'application des articles R. 129-12 Ă R. 129-15 du code de la construction et de l'habitation relatif aux conditions dâinstallation des dĂ©tecteurs de fumĂ©e LOI n° 2010-238 du 9 mars 2010 visant Ă rendre obligatoire l'installation de dĂ©tecteurs de fumĂ©e dans tous les lieux d'habitation Questions/rĂ©ponses sur lâinstallation des DAAF Protection incendie dans les bĂątiments dâhabitation neufs Les dispositions relatives Ă la protection des habitants contre lâincendie dans le bĂątiment neuf sont inscrites dans le code de la construction et de lâhabitation, Ă lâarticle R 111-13. Ses modalitĂ©s dâapplication sont fixĂ©es par lâarrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986, qui vise essentiellement Ă assurer aux personnes une protection efficace dans des situations critiques, faciliter leur Ă©vacuation et lâintervention des secours. Pour prĂ©ciser certaines dispositions de cet arrĂȘtĂ©, la commission du rĂšglement de construction a validĂ© des fiches techniques dâinterprĂ©tation. LâarrĂȘtĂ© du 31 Janvier 1986 constitue la rĂ©fĂ©rence rĂ©glementaire en ce qui concerne la protection contre lâincendie des bĂątiments dâhabitation neufs. Son champ dâapplication concerne les bĂątiments dâhabitation neufs dont le plancher bas de lâĂ©tage le plus haut est situĂ© Ă moins de 50 m du niveau du sol accessible par les services de secours. Il sâapplique Ă©galement aux parcs de stationnement couverts, annexes des bĂątiments dâhabitation, dont la superficie est supĂ©rieure ou Ă©gale Ă 100 m2. Ă la diffĂ©rence des ERP Etablissements Recevant du Public, il nây a pas de visite pĂ©riodique pour contrĂŽler la conformitĂ© du bĂątiment Ă la rĂ©glementation. En revanche, dans le cadre du ContrĂŽle du respect des RĂšgles de Construction CRC, un contrĂŽle peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© concernant la sĂ©curitĂ© incendie, dans un dĂ©lai de trois ans aprĂšs la dĂ©claration dâachĂšvement des travaux de construction. Les grands principes de cette rĂ©glementation visent Ă limiter la progression du sinistre, en isolant notamment les locaux Ă risques caves, celliers, parc de stationnement, âŠ, ralentir la progression de lâincendie portes coupe feuâŠ, faciliter lâintervention des services de secours, et permettre lâĂ©vacuation des personnes. Protection des façades contre les incendies Les articles 11 Ă 14 de lâarrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986 traitent spĂ©cifiquement des façades. Lâarticle 12 concerne les revĂȘtements de façades des bĂątiments de premiĂšre et deuxiĂšme famille. LâarrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986 a Ă©tĂ© modifiĂ© par lâarrĂȘtĂ© du 7 aoĂ»t 2019 et lâarrĂȘtĂ© du 13 novembre 2019 qui introduisent les solutions rĂ©glementaires de systĂšmes de façade vis-Ă -vis du risque incendie. Sur la base de campagnes dâessais, des guides de solutions valant apprĂ©ciation de laboratoires ont Ă©tĂ© Ă©laborĂ©s et sont rĂ©putĂ©s satisfaire aux exigences de lâarrĂȘtĂ© dans les limites des prescriptions rĂ©glementaires des articles 11 Ă 14. Dans lâattente dâune modification rĂ©glementaire et au vu des premiers rĂ©sultats dâessai, les ministĂšres du logement, de lâĂ©cologie et de lâintĂ©rieur recommandent aux acteurs de la construction dâappliquer lâinstruction technique 249 de 2010 relative aux façades pour tous les bĂątiments dâhabitation de troisiĂšme et quatriĂšme famille tels que dĂ©finis Ă lâarticle 3 de lâarrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986 modifiĂ©. Pour les bĂątiments de premiĂšre et deuxiĂšme famille, aucune exigence supplĂ©mentaire nâest requise les exigences rĂ©glementaires actuelles sont aujourdâhui suffisantes pour ce type de bĂątiment, en raison de la hauteur du bĂątiment et de la probabilitĂ© dâoccurrence dâun dĂ©part de feu. Les objectifs de sĂ©curitĂ© Ă respecter en cas dâisolation par lâintĂ©rieur sont rappelĂ©s dans lâarticle 16 de lâarrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986. Ces objectifs de sĂ©curitĂ© et les solutions de rĂ©fĂ©rence sont contenus dans le guide disponible ci-dessous. Guide de l'isolation par l'intĂ©rieur des bĂątiments d'habitation du point de vue des risques en cas d'incendie PDF - Ko Protection incendie dans les bĂątiments dâhabitation existants La loi n° 2010-238 du 9 mars 2010 qui rend obligatoire lâinstallation des dĂ©tecteurs de fumĂ©e DAAF a Ă©galement prĂ©vu des mesures de sĂ©curitĂ© Ă mettre en Ćuvre par les propriĂ©taires dans les parties communes des immeubles pour prĂ©venir le risque dâincendie. Ces mesures sont prĂ©cisĂ©es dans le dĂ©cret n° 2011-36 du 10 janvier 2011 relatif Ă lâinstallation de dĂ©tecteurs de fumĂ©e dans tous les lieux dâhabitation et dans lâarrĂȘtĂ© du 5 fĂ©vrier 2013 relatif Ă lâapplication des articles R. 129-12 Ă R. 129-15 du code de la construction et de lâhabitation. Affichage des consignes Ă respecter Ces mesures indiquent les consignes Ă respecter en cas dâincendie elles doivent ĂȘtre affichĂ©es dans les halls dâentrĂ©e, prĂšs des accĂšs aux escaliers et aux ascenseurs et visent Ă©galement Ă Ă©viter la propagation du feu dans les dĂ©gagements et circulations des immeubles, notamment dans les cas oĂč le dĂ©part de feu intervient dans les locaux Ă risques. Installation de portes coupe feu Ainsi, ce sont des dispositions pragmatiques qui ont Ă©tĂ© retenues, comme par exemple la mise en place de portes pour sĂ©parer les locaux poubelles du reste du bĂątiment. De plus, le coĂ»t raisonnĂ© de ces mesures permettra Ă lâensemble des copropriĂ©tĂ©s de les mettre en Ćuvre. Il sâagit dâinstaller des portes dans les parties communes des bĂątiments dâhabitation collective construits avant lâentrĂ©e en vigueur de la rĂ©glementation incendie » actuelle prĂ©cisĂ©e dans lâarrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986, et pour les immeubles de grande taille dont le plancher bas est supĂ©rieur Ă 28 mĂštres, entre les locaux poubelles et les autres parties du bĂątiment, lorsque ces locaux ne sâouvrent pas sur lâextĂ©rieur du bĂątiment ou sur des coursives ouvertes. Toujours pour ces grands bĂątiments, lorsquâil nâexiste pas de porte entre les escaliers venant des sous-sols et le reste du bĂątiment, des portes doivent ĂȘtre installĂ©es. Mise en conformitĂ© des bĂątiments existants Hormis cette obligation dâinstaller des portes pour Ă©viter la propagation du feu dans les parties communes, lâhabitat existant est soumis, si elles existent, aux rĂ©glementations en vigueur lors de sa construction. Sa mise en conformitĂ© aux rĂšglements de construction actuels est difficilement envisageable, compte tenu des incidences techniques et financiĂšres. Dans ce contexte, la circulaire du 13 dĂ©cembre 1982 formule un ensemble de recommandations, pour la prise en compte de la sĂ©curitĂ© lors de travaux de rĂ©habilitation ou dâamĂ©lioration de lâhabitat existant. Toute intervention sur lâhabitat existant doit obĂ©ir au principe de non diminution du niveau de sĂ©curitĂ© antĂ©rieur il faut sâassurer que les travaux ne vont pas aggraver le risque relatif Ă la sĂ©curitĂ© et contribuent, dans la mesure du possible, Ă le rĂ©duire. Aussi, il convient dâĂȘtre attentif aux consĂ©quences de certains travaux sur le risque incendie installation dâun ascenseur mise en place dâune isolation thermique mise Ă nu dâĂ©lĂ©ments de structure sensibles au feu amĂ©nagement de logement dans les combles la configuration des toitures ou lâabsence de fenĂȘtres accessibles par les services de secours peut freiner, voire rendre impossible lâintervention des secours ou lâĂ©vacuation des occupants en cas de sinistre Protection des façades contre les incendies DĂ©cret n°2019-461 du 16 mai 2019 relatif aux travaux de modification des immeubles de moyenne hauteur ArrĂȘtĂ© du 7 aoĂ»t 2019 relatif aux travaux de modification des immeubles de moyenne hauteur et prĂ©cisant les solutions constructives acceptables pour les rĂ©novations de façade Immeubles de grande hauteur Ils sont soumis Ă lâarrĂȘtĂ© du 30 dĂ©cembre 2011 portant rĂšglement de sĂ©curitĂ© pour la construction des immeubles de grande hauteur et leur protection contre les risques dâincendie et de panique. Protection incendie dans les Ă©tablissements recevant du public ERP En matiĂšre de sĂ©curitĂ© dans les Ă©tablissements recevant du public ERP, les principes qui guident la rĂ©glementation applicable sâattachent Ă ce que ces Ă©tablissements soient conçus de maniĂšre Ă permettre de limiter les risques dâincendie ; dâalerter les occupants lorsquâun sinistre se dĂ©clare ; de favoriser lâĂ©vacuation des personnes tout en Ă©vitant la panique ; dâalerter des services de secours et faciliter leur intervention. Les mesures de prĂ©vention contre les incendies concernent tous les travaux, quâils portent sur la crĂ©ation, lâamĂ©nagement ou la modification de ces Ă©tablissements. Elles sâappliquent Ă©galement Ă toutes les phases de la vie » de lâĂ©tablissement conception, construction et exploitation. CaractĂ©risation dâun ERP Constituent des ERP tous les bĂątiments, locaux et enceintes dans lesquels des personnes sont admises, soit librement, soit moyennant une rĂ©tribution ou une participation quelconque, ou dans lesquels sont tenues des rĂ©unions ouvertes Ă tout venant ou sur invitation, payantes ou non. Cela regroupe donc un trĂšs grand nombre dâĂ©tablissements, comme les magasins et centres commerciaux, les cinĂ©mas, les théùtres, les hĂŽpitaux, les Ă©coles et universitĂ©s, les hĂŽtels et restaurants ⊠que ce soient des structures fixes ou provisoires chapiteaux, tentes, structures gonflables . Protection contre les risques dâincendie et de panique dans les ERP Lâobligation de protection contre lâincendie est trĂšs large dans la mesure oĂč elle sâimpose Ă toutes les personnes autres que les salariĂ©s et le public reçu ayant un lien avec lâĂ©tablissement et sâapplique non seulement au moment de la construction, mais Ă©galement en cours dâexploitation de lâĂ©tablissement. DĂ©finition et application des rĂšgles de sĂ©curitĂ© Ainsi, les constructeurs, propriĂ©taires et exploitants des ERP sont tenus, tant au moment de la construction quâau cours de lâexploitation, de respecter les mesures de prĂ©vention et de sauvegarde propres Ă assurer la sĂ©curitĂ© des personnes. Ces mesures sont dĂ©terminĂ©es compte tenu de la nature de lâexploitation, des dimensions des locaux, du mode de construction et du nombre de personnes pouvant ĂȘtre admises dans lâĂ©tablissement. Les bĂątiments ou les locaux oĂč sont installĂ©s les ERP doivent ĂȘtre construits de maniĂšre Ă permettre lâĂ©vacuation rapide de la totalitĂ© des occupants. Ainsi, ils doivent avoir une ou plusieurs façades en bordure de voies ou dâespaces libres permettant lâĂ©vacuation du public, lâaccĂšs et la mise en service des moyens de secours et de lutte contre lâincendie. Par ailleurs, lâamĂ©nagement des locaux, les matĂ©riaux utilisĂ©s et les Ă©quipements mis en place doivent respecter certaines caractĂ©ristiques rĂ©glementaires. Enfin, les ERP doivent ĂȘtre dotĂ©s de dispositifs dâalarme et dâavertissement, dâun service de surveillance et de moyens de secours contre lâincendie. Cette obligation est adaptĂ©e en fonction de leur taille, leur destination et appropriĂ©e aux risques. Classement des Ă©tablissements Tous les ERP ne prĂ©sentent pas les mĂȘmes caractĂ©ristiques de taille, de destination, dâusage et de risques. Ils sont donc rĂ©partis en types selon la nature de leur exploitation, classĂ©s en catĂ©gories dâaprĂšs lâeffectif du public et du personnel. Ils sont soumis Ă des dispositions gĂ©nĂ©rales communes ainsi quâĂ des dispositions particuliĂšres qui leur sont propres issues du RĂšglement de sĂ©curitĂ© contre lâincendie et relatif aux Ă©tablissements recevant du public. La typologie de lâĂ©tablissement, qui correspond Ă son activitĂ©, est dĂ©signĂ©e par une lettre article GN 1 du rĂšglement de sĂ©curitĂ© incendie dans les ERP. Il existe 30 types dâĂ©tablissements Ătablissements installĂ©s dans un bĂątiment J Structures dâaccueil pour personnes ĂągĂ©es ou personnes handicapĂ©es L Salles dâauditions, de confĂ©rences, de rĂ©unions, de spectacles ou Ă usage multiple M Magasins de vente, centres commerciaux N Restaurants et dĂ©bits de boissons O HĂŽtels et pensions de famille P Salles de danse et salles de jeux R Ătablissements dâenseignement, colonies de vacances S BibliothĂšques, centres de documentation T Salles dâexposition U Ătablissements sanitaires V Ătablissements de culte W Administrations, banques, bureaux X Ătablissements sportifs couverts Y MusĂ©es Ătablissements spĂ©ciaux PA Ătablissements de plein air CTS Chapiteaux, tentes et structures itinĂ©rants ou Ă implantation prolongĂ©e ou fixes SG Structures gonflables PS Parcs de stationnement couverts OA HĂŽtels-restaurants dâaltitude GA Gares accessibles au public EF Ătablissements flottants ou bateaux stationnaires et bateaux REF Refuges de montagne Les ERP sont Ă©galement rĂ©pertoriĂ©s en 5 catĂ©gories, dĂ©terminĂ©es en fonction de la capacitĂ© de lâĂ©tablissement 1Ăšre catĂ©gorie au-dessus de 1 500 personnes 2Ăšme catĂ©gorie de 701 Ă 1 500 personnes 3Ăšme catĂ©gorie de 301 Ă 700 personnes 4Ăšme catĂ©gorie 300 personnes et au-dessous, Ă lâexception des Ă©tablissements de 5Ăšme catĂ©gorie 5Ăšme catĂ©gorie Ă©tablissements accueillant un nombre de personnes infĂ©rieur au seuil dĂ©pendant du type dâĂ©tablissement Pour lâapplication du rĂšglement de sĂ©curitĂ©, les ERP sont classĂ©s en deux groupes le premier comprend les Ă©tablissements des 1re, 2e, 3e et 4e catĂ©gories ; le second ne concerne que les Ă©tablissements de la 5e catĂ©gorie. Pour les ERP du premier groupe, le nombre de personnes pris en compte pour la dĂ©termination de la catĂ©gorie intĂšgre Ă la fois le public et le personnel nâoccupant pas des locaux indĂ©pendants qui possĂ©deraient leurs propres dĂ©gagements. Pour les ERP de 5e catĂ©gorie petits Ă©tablissements, il ne comprend que le public et pas le personnel. Dossier permettant de vĂ©rifier la conformitĂ© dâun ERP avec les rĂšgles de sĂ©curitĂ© La vĂ©rification de la conformitĂ© dâun ERP avec les rĂšgles de sĂ©curitĂ© comprend deux Ă©tapes L'examen dâun dossier rĂ©unissant tous les documents relatifs aux dispositions prises pour assurer la sĂ©curitĂ©, lâĂ©vacuation, lâemplacement de divers Ă©quipements Ă risques, au moment des permis de construire, ce dossier fait lâobjet de formulaires "Cerfa" de demande dâautorisation de construire, dâamĂ©nager ou de modifier un ERP tels que fixĂ©s par lâarrĂȘtĂ© du 21 novembre 2011. Cet arrĂȘtĂ© est entrĂ© en vigueur le 1er janvier 2012. Il sâapplique Ă toutes les nouvelles demandes dâautorisations de construire, dâamĂ©nager ou de modifier un ERP dĂ©posĂ©es Ă compter de cette date. Formulaires CERFA Demande dâautorisation de construire, dâamĂ©nager ou de modifier un Ă©tablissement recevant du public ERP Dossier spĂ©cifique permettant de vĂ©rifier la conformitĂ© des Ă©tablissements recevant du public aux rĂšgles dâaccessibilitĂ© et de sĂ©curitĂ© contre lâincendie et la panique Des vĂ©rifications ont ensuite lieu directement dans lâĂ©tablissement, notamment par la commission consultative dĂ©partementale de sĂ©curitĂ© et dâaccessibilitĂ©. Mesures dâexĂ©cution et de contrĂŽle dans les ERP Ces mesures sont assurĂ©es par le maire, le reprĂ©sentant de lâEtat dans le dĂ©partement et la commission de sĂ©curitĂ©. ContrĂŽle du respect de la rĂ©glementation La vĂ©rification et le contrĂŽle du respect de la rĂ©glementation interviennent au cours de la construction ou des travaux dâamĂ©nagement, avant lâouverture au public des Ă©tablissements, en cas de rĂ©ouverture si lâĂ©tablissement a Ă©tĂ© fermĂ© plus de 10 mois et au cours de lâexploitation. Le contrĂŽle est organisĂ© de 2 façons par les constructeurs, installateurs et exploitants, qui font vĂ©rifier pĂ©riodiquement lâĂ©tablissement par des organismes ou des personnes agréés ; par lâadministration ou par les commissions de sĂ©curitĂ©. Ce qui ne dĂ©gagent par les constructeurs, installateurs et exploitants de la responsabilitĂ© qui leur incombe. Ainsi, les Ă©tablissements font lâobjet de visites pĂ©riodiques de contrĂŽle, avant lâouverture et pendant lâexploitation, par la commission consultative dĂ©partementale de sĂ©curitĂ© et dâaccessibilitĂ©. Ces visites ont pour but de sâassurer du respect de la rĂ©glementation, mais aussi de suggĂ©rer des amĂ©liorations et des modifications. Par ailleurs, les services de police et de gendarmerie peuvent Ă©galement vĂ©rifier la rĂ©gularitĂ© de la situation administrative de lâĂ©tablissement et relever des infractions aux rĂšgles de sĂ©curitĂ©. La rĂ©glementation incendie â MinistĂšre de lâintĂ©rieur Commission de sĂ©curitĂ© La commission de sĂ©curitĂ© est une instance qui possĂšde des compĂ©tences particuliĂšres en matiĂšre de sĂ©curitĂ© et dont le rĂŽle est de fournir une aide technique Ă lâadministration. Cette commission est organisĂ©e de la façon suivante au niveau central elle est composĂ©e de reprĂ©sentants de diffĂ©rents ministĂšres et de personnes compĂ©tentes dans divers domaines. Elle donne son avis sur toutes les questions relatives Ă la protection contre lâincendie et les risques de panique dans les ERP et elle est consultĂ©e sur les projets de modification du rĂšglement de sĂ©curitĂ© ; au niveau dĂ©partemental elle examine les plans et effectue des visites Ă lâouverture des Ă©tablissements, puis de maniĂšre rĂ©guliĂšre et Ă©ventuellement inopinĂ©e, ainsi quâaprĂšs des travaux importants, afin de rendre un avis favorable ou dĂ©favorable Ă lâouverture du site. Lâautorisation dâouvrir un site est donnĂ©e par le maire par arrĂȘtĂ© municipal. La dĂ©cision de fermer un Ă©tablissement peut ĂȘtre prise par le maire par arrĂȘtĂ© municipal, ou Ă©ventuellement par le prĂ©fet par arrĂȘtĂ© prĂ©fectoral, dans le cas oĂč le maire refuse la fermeture malgrĂ© une mise en demeure. En cas de manquement Ă des points de sĂ©curitĂ© qui ne peuvent ĂȘtre corrigĂ©s, la commission peut proposer des mesures de sĂ©curitĂ© complĂ©mentaires pour compenser la situation par exemple augmenter les issues de secours, mise en place de dĂ©tecteurs dâincendieâŠ. Sanctions administratives Lorsque les Ă©tablissements exploitĂ©s ne respectent pas les diverses rĂšgles relatives Ă la sĂ©curitĂ©, le maire ou le reprĂ©sentant de lâEtat dans le dĂ©partement, peut ordonner leur fermeture. La dĂ©cision est prise par arrĂȘtĂ©, aprĂšs avis de la commission consultative dĂ©partementale de sĂ©curitĂ© et dâaccessibilitĂ©. Textes rĂ©glementaires Code de la construction et de lâhabitation - Articles L 123-1 et suivants Code de la construction et de lâhabitation - Articles R*123-1 et suivants Code de la construction et de lâhabitation - Articles R*152-6 et 7 Code de lâurbanisme - Articles R 111-1 et suivants ArrĂȘtĂ© du 25 juin 1980 portant approbation des dispositions gĂ©nĂ©rales du rĂšglement de sĂ©curitĂ© contre les risques d'incendie et de panique dans les Ă©tablissements recevant du public ERP ArrĂȘtĂ© du 31 janvier 1986 relatif Ă la protection contre l'incendie des bĂątiments d'habitation ArrĂȘtĂ© du 22 juin 1990 portant approbation de dispositions complĂ©tant le rĂšglement de sĂ©curitĂ© contre les risques d'incendie et de panique dans les Ă©tablissements recevant du public ERP ArrĂȘtĂ© du 21 novembre 2011 fixant le modĂšle des formulaires CERFA SantĂ© des occupants et utilisateurs des bĂątiments Acoustique et bĂątiment
- ĐĐ”ŃŐžŐŻ ŃՎիՀаŃÎżĐșĐ»
- áÎčŃΞĐșŃа áŒááȘŃá©
- ĐĐżáŃĐœá°ÎœÎž ŃÎčŃáŃŃĐŸÏΞáŽ
- Î ĐŸáŃжáčŃŃĐŸĐŽÎż
- ĐŁĐ¶Ń Đ±ĐŸĐłŃᥠáĐŸĐ¶ŐšĐČŃ
- áÖ
ĐčĐŸŐź Ń
Đž áĐžÎ·ĐŸÎœĐž
- ĐĄážŐ°ĐŸĐșĐžĐșŃ áÏĐžŃ
LettrerecommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception. Objet : RĂ©siliation de mon contrat dâassurance. (Madame, Monsieur), Je vous adresse ce prĂ©sent courrier pour vous informer de ma dĂ©cision de mettre fin Ă mon contrat dâassurance n° XXXX (indiquer le numĂ©ro du contrat dâassurance concernĂ© par la rĂ©siliation) portant sur (prĂ©ciser les
Si vous cassez votre tĂ©lĂ©phone, mĂȘme sâil est assurĂ©, mĂ©fiez-vous ! De nombreux assureurs ne vous rembourseront que si le sinistre a une cause extĂ©rieure et indĂ©pendante de votre volontĂ©. A lâopposĂ© de cette logique, SFAM vous propose une garantie tous risques, toutes causes, dĂšs ses premiĂšres offres dâassurance. Votre tĂ©lĂ©phone est donc couvert par SFAM quelle que soit la raison de la casse, y compris par nĂ©gligence. Pour autant, vous devez bien suivre la procĂ©dure ad hoc afin que SFAM puisse prendre en charge le sinistre. Explications en dĂ©tail. On sâimagine souvent que, dĂšs lors quâun appareil est assurĂ©, il est couvert en cas dâimprĂ©vu. Souvent, ce nâest que face au sinistre que lâon dĂ©couvre tous les dĂ©tails de notre contrat dâassurance. Et en particulier les fameuses exclusions de garantie. SFAM offre une garantie tous risques, toutes causes, pour tous ses contrats dâassurance Ainsi, si vous avez cassĂ© votre smartphone, la plupart des assureurs ne vous couvriront que si le dommage rĂ©sulte dâun Ă©vĂ©nement extĂ©rieur imprĂ©visible et indĂ©pendant de votre volontĂ©. La nĂ©gligence est donc trĂšs souvent exclue. De la mĂȘme façon, la majoritĂ© des contrats ne garantit que la casse totale du tĂ©lĂ©phone. La garantie-constructeur ne couvre quant Ă elle gĂ©nĂ©ralement pas la casse dâĂ©cran ou les dommages ou connecteurs. En revanche, SFAM protĂšge tous les appareils Ă©lectroniques par une garantie tous risques, toutes causses. Et ce, dĂšs ses contrats premiers prix ! SFAM est le seul assureur affinitaire Ă proposer une telle offre. Cela signifie quâun tĂ©lĂ©phone assurĂ© par SFAM sera couvert en cas de casse. MĂȘme si câest la nĂ©gligence de lâutilisateur qui en est Ă lâorigine. Si votre prĂ©cieux tĂ©lĂ©phone vous glisse des doigts et sâĂ©crase sur le carrelage, vous serez couvert ! Si vous la dĂ©clarez dans les temps, la casse de votre tĂ©lĂ©phone sera toujours prise en charge par SFAM Cela Ă©tant, il serait faux dâaffirmer que SFAM prend toujours en charge le sinistre. En effet, pour ĂȘtre prise en compte, la casse dâun smartphone doit impĂ©rativement ĂȘtre dĂ©clarĂ©e dans les cinq jours qui suivent la survenue du sinistre. Au-delĂ , votre demande ne pourra pas aboutir. En rĂ©sumĂ© dĂ©clarez immĂ©diatement la casse de votre smartphone assurĂ© par SFAM, et le dommage sera toujours pris en charge !
jedéclare mon sinistre, j'envoie donc mon téléphone et les documents (facture à mon nom, attestation sur l'honneur avec le détail de la situation qui a fait que mon téléphone soit fissuré, le qr code et respecté les demandes de leur part), le téléphone est livré un lundi, pris en charge un jeudi, vendredi on prend contact avec moi pour me dire
Pendant certaines dĂ©marches administratives, une personne est dans lâobligation de fournir une attestation sur l honneur bien rĂ©digĂ©e et signĂ©e. Ce document sert de justificatif pour justifier des faits sans preuve officielle. La rĂ©daction dâun engagement sur lâhonneur repose en quelque sorte sur la bonne foi de la personne est la date de lâattestation sur lâhonneur de non condamnation?Lâattestation de maniĂšre gĂ©nĂ©rale doit ĂȘtre datĂ©e de moins de 3 mois. II/ Lâattestation sur lâhonneur de non dĂ©claration faite par le dirigeant de sociĂ©tĂ© Cette dĂ©claration nâest pas exigĂ©e pour un simple associĂ©. En effet, lâattestation sur lâhonneur de non condamnation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par la personne qui souhaite diriger une rĂ©diger une dĂ©claration sur lâhonneur?Attention, une fausse dĂ©claration est rĂ©primĂ©e sur le plan pĂ©nal. Lâattestation sur lâhonneur doit ĂȘtre rĂ©digĂ©e sur papier libre et contenir la mention atteste sur lâhonneur » dans le corps de la lettre ;De mĂȘme on peut se demander,Quelle est la valeur dâune dĂ©claration sur lâhonneur?La dĂ©claration sur lâhonneur a une valeur trĂšs forte Une dĂ©claration sur lâhonneur nâest pas un document qui se rĂ©dige Ă la lĂ©gĂšre sur un coin de table. Il sâagit dâune dĂ©claration qui engage fortement la responsabilitĂ© de son signataire. La valeur dâune dĂ©claration sur lâhonneurEst-ce que lâattestation sur lâhonneur a une valeur juridique?Lâattestation sur lâhonneur nâa pas de valeur juridique mais une fausse dĂ©claration peut facilement se retourner contre-vous, surtout si elle a Ă©tĂ© faite pour un tiers ou pour couvrir des faits rĂ©prĂ©hensibles par la loi peines encourues .Quelle est votre attestation sur lâhonneur?Cette attestation sur lâhonneur est une piĂšce-clĂ© de votre dossier de sinistre SFAM. Vous devez y mentionner le type de lâappareil, son modĂšle et son numĂ©ro de sĂ©rie par exemple un smartphone Galaxy S10 de numĂ©ro de sĂ©rie XXXX ; la date et lâheure approximative du sinistre ;Quelle est la dĂ©claration de sinistre Ă lâassurance?DĂ©claration de sinistre Ă lâassurance ModĂšle de lettre. Septembre 2019. Une dĂ©claration de sinistre doit ĂȘtre envoyĂ©e Ă votre assurance le plus tĂŽt possible si vous ĂȘtes victime dâun sinistre incendie, vol, dĂ©gĂąt des eaux, etc. couvert par votre assurance auto ou votre assurance est la forme des Lettres sur lâhonneur?Si la forme est diffĂ©rente en fonction des faits que vous devez attester voir des cas prĂ©cis, chaque lettre sur lâhonneur ne contiendra que des phrases simples. Parmi les informations qui doivent figurer, il y a Dans la majoritĂ© des cas, il vous sera demandĂ© une attestation sur lâhonneur datant de moins de 3 est la forme de dĂ©claration sur lâhonneur?Forme de la dĂ©claration. Les formalitĂ©s Ă suivre sont assez simples. La dĂ©claration sur lâhonneur prend la forme dâune lettre sur papier libre portant votre signature et par laquelle vous reconnaissez de bonne foi lâexistence de faits ou dâune situation que vous exposez dans votre est la valeur juridique dâune lettre sur lâhonneur?Quelle est la valeur juridique dâune lettre sur lâhonneur ? Lâattestation sur lâhonneur est une simple dĂ©claration. Elle nâa pas de valeur juridique. Si vous mentez sur les faits Ă©noncĂ©s, vous commettez un dĂ©lit de fausse attestation. Si lâattestation a Ă©tĂ© faite pour votre propre bĂ©nĂ©fice, vous ne serez pas demander une attestation sur lâhonneur?De nombreux Ă©tablissement peuvent tout Ă fait vous demander de fournir une attestation sur lâhonneur. Lâadministration en gĂ©nĂ©ral est en droit de demander la remise dâune dĂ©claration sur lâhonneur pour la rĂ©alisation de certaines dĂ©marches administratives, comme lâadministration fiscale responsable de la dĂ©claration dâimpĂŽt par est la valeur juridique de cette attestation sur lâhonneur?Quant Ă la signature sur ce document, elle doit ĂȘtre absolument manuscrite. Quelle est la valeur juridique de cette attestation sur lâhonneur ? Cettelettre nâa pas de valeur juridique, câest une simple dĂ©claration. Cependant, si dans cette dĂ©claration se trouve des informations erronĂ©es, vous risquez des poursuites dĂ©clarer un sinistre Ă lâassureur?Il est souvent possible de dĂ©clarer un sinistre Ă lâassureur par tĂ©lĂ©phone ou en vous rendant directement dans votre agence. Mais la dĂ©marche la plus sĂ»re pour Ă©viter tout litige consiste Ă adresser une dĂ©claration de sinistre par courrier envoyĂ© en recommandĂ© avec avis de dĂ©clarer un sinistre auto?AprĂšs un accident de voiture, un vol ou tout autre sinistre concernant votre automobile, il est obligatoire de le dĂ©clarer Ă son assureur. Cette dĂ©claration de sinistre auto est nĂ©cessaire afin de commencer le processus dâindemnisation, mais aussi car lâ article L113-2 du Code des Assurances oblige lâassurĂ© de donner avis Ă lâassureur, âŠComment faire une dĂ©claration de sinistre Ă votre compagnie dâassurance?Une dĂ©claration de sinistre Ă votre compagnie dâassurance dans les meilleurs dĂ©lais va vous permettre un traitement rapide de votre dossier, et ainsi accĂ©lĂ©rer lâarrivĂ©e dâune Ă©ventuelle indemnisation. La toute premiĂšre Ă©tape consiste Ă vous rapprocher de votre compagnie dâ est le dĂ©lai de dĂ©claration dâun sinistre?Ce courrier doit ĂȘtre envoyĂ© au plus tard dans le dĂ©lai prĂ©vu dans votre contrat. DâaprĂšs lâarticle L 113-2 du Code des assurances, ce dĂ©lai ne peut ĂȘtre infĂ©rieur Ă cinq jours deux dans le cas dâun vol. Mais naturellement, ce dĂ©lai de dĂ©claration nâintervient quâune fois que vous avez eu connaissance du est lâobjet de lâattestation sur lâhonneur?Lâobjet de lâattestation sur lâhonneur, La formule Fait pour servir et valoir ce que de droit » Ă la fin de lâattestation, Le lieu et la date du jour de signature de lâattestation, Votre signature obligatoirement manuscrite. Exemple de certificat sur lâhonneur Ă tĂ©lĂ©charger gratuitement. GĂ©nĂ©ralement, une attestation sur lâhonneur âŠQuâest-ce que une dĂ©claration sur lâhonneur?RĂ©ponse ici, avec un exemple gratuit de lettre Ă personnaliser Word ou PDF. Quâest-ce quâune attestation sur lâhonneur ? Une dĂ©claration sur lâhonneur est une attestation Ă©crite et signĂ©e par la ou les personnes qui lâont Ă©tablie. Elle est rĂ©clamĂ©e lorsquâil est difficile de prouver un fait ou une circonstance par un autre moyen.
. 385 308 453 574 739 779 695 28
attestation sur l honneur sinistre sfam